首页 体育 教育 财经 社会 娱乐 军事 国内 科技 互联网 房产 国际 女人 汽车 游戏

规范 微笑 主动 责任

2020-01-14

 金秋十月,一个收成的时节,我院护理部活跃响应“不忘初心,紧记任务”主题活动,在全院范围内安排展开了“改进服务态度,提高患者满意度”专项活动,全院各科室活跃响应,纷繁展开了评论及改进。我科于11月13日下午在科室安排全科护理展开了活跃评论,会议由护理长余婷同志掌管。

会议开端,由护理长带领全科护理学习了“七声三自动”的服务内在,接下来全科护理针对作业中每一个环节和流程活跃讲话、各持己见,从患者入院、接诊、发药、输液等每一个纤细的环节逐个下手,对科室存在的问题或许能够更好的改进患者住院体会纷繁宣布了定见,并提出了许多有用的改进办法。评论会继续了3个多小时,总共提出了15条存在问题及40余条改进办法,取得了较好的成效。

会议结束时,我们仍意犹未尽,慨叹颇多。护理长对科室护理姐妹们在临床护理作业中发挥的重要作用给予充分肯定,感谢她们对护理作业做出的尽力和奉献,感谢我们发自肺腑的讲话,每个人只要都把自己真实当成了医院和科室的主人,才干提出那么多直击深处的改进办法,科室将以“标准、浅笑、自动、职责”为理念,一起把我们提出的改进办法做成科室标准并依照标准要求履行和执行。

此次座谈会,让一切护理人员遭到启示和鼓动,我们非常感谢护理部供给了这样一个沟通讲话的时机,一起自己的主人翁认识也愈加坚决。美国医师特鲁多的石碑上有一句名言“有时去治好,常常去协助,总是去安慰”,改进服务态度只要从自己做起,时间时间谨记“以病人为中心”的理念,才干遵循“七声三自动”,才干为患者供给优质的护理服务,构建调和的环境和杰出的护患联系,为医院的明日奉献自己的一份力气!

21

21

 

热门文章

随机推荐

推荐文章